Rujukan Laman

Terma dan Dasar Penggunaan f80

Kami di f80 menyediakan dokumen polisi ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi DikemaskiniHak Akses Data AndaPerlindungan Akaun AktifTerma Penggunaan Jelas

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Terpakai Di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

f80 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

f80 beroperasi dan menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda mendaftar akaun dan mendeposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang berlaku di wilayah anda. Kami memproses transaksi melalui saluran

1
pembayaran yang diiktiraf dan menyimpan rekod akaun mengikut keperluan pematuhan wilayah. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini agar notifikasi penting dapat diterima.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan akses data atau sebarang isu berkaitan akaun anda, pasukan sokongan f80 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Polisi Hantar pertanyaan berkaitan privasi, akses data atau penutupan akaun ke alamat e-mel polisi kami. Respons dalam dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan terma dan data peribadi.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan ringkas berkaitan polisi akaun, pengesahan identiti atau prosedur pembatalan. Pasukan kami akan pandukan anda langkah demi langkah.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pemprosesan data atau pertikaian polisi, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman f80.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Bagaimana f80 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan perlindungan akaun dengan keperluan pengguna Malaysia dalam fikiran, dari enkripsi data hingga prosedur semakan identiti yang telus dan teratur.

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi anda disimpan dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang wilayah yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

f80 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar atau tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran wang diproses melalui FPX atau DuitNow, kami menjalankan semakan identiti untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan pematuhan wilayah. Selepas akaun ditutup, data dipadam mengikut jadual penghapusan data dalaman kami.

Pegawai Privasi Kami

f80 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Cara Meminta Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda, log masuk ke portal akaun dan pilih bahagian 'Privasi Saya', atau hubungi pasukan kami melalui e-mel polisi.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi f80

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan polisi penggunaan, hak data dan prosedur akaun di f80 untuk pengguna di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran pembayaran anda seperti nombor akaun FPX atau nombor telefon Touch 'n Go bagi memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui bahagian 'Privasi Saya' dalam portal akaun f80 atau dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel polisi dalam tempoh dua hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

f80 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan GrabPay bagi menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Log masuk ke portal akaun anda, pilih 'Tetapan Akaun' dan kemudian 'Tutup Akaun'. Anda juga boleh hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Permintaan pemadaman data diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui Touch 'n Go, Boost atau FPX, selepas pengesahan identiti selesai dan permohonan diluluskan.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel polisi atau borang aduan dalam portal akaun. Sertakan butiran spesifik mengenai data yang tidak tepat dan kami akan semak serta betulkan rekod dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma dan Dasar Penggunaan f80

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Bagaimana f80 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Enkripsi Data Peribadi

Dasar Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi Kami

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi f80

01 Apakah data peribadi yang f80 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang f80 simpan tentang saya?

03 Berapa lama f80 menyimpan rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

04 Adakah f80 berkongsi data saya dengan pihak ketiga atau rakan kongsi pemasaran?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun f80 dan meminta pemadaman data?

06 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun saya jika saya memilih untuk menutupnya?

07 Bagaimana saya boleh membantah atau meminta pembetulan data yang tidak tepat dalam rekod f80?

Halaman Berkaitan